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Nos engagements sanitaires

Nous sommes ravis de vous accueillir à la Réserve Saint-Jean-de-Luz.

Le bien-être et la sécurité de nos hôtes et de nos équipes sont nos priorités absolues.

Au nom de l’ensemble des équipes, nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de vous accueillir dans l’un des établissements du Groupe Floirat. 

Au-delà du respect des normes classiques en matière d’hygiène et de sécurité imposées par la profession, nous avons mis en place à la Réserve Saint-Jean-de-Luz, un protocole dédié à la situation sanitaire exceptionnelle que nous traversons suivant les recommandations strictes du gouvernement français. 

Voici une liste non exhaustive des mesures mises en place:

– Le nettoyage systématique de tous « les espaces de vie et des points contacts » (ascenseurs, poignées, interrupteurs, téléphones…) est prévu plusieurs fois par jour. Nous suivons un protocole strict en fonction des surfaces traitées.
– Désinfection des chambres tous les jours suivant un protocole strict avec des produits certifiés.

– Mise à disposition dans toutes les parties publiques de gel hydroalcoolique.
– L’ensemble du personnel est formé aux gestes barrières et aux nouveaux modes de fonctionnement en place pour s’assurer de votre sécurité.
– Nous offrons la possibilité d’effectuer le « Check-in » à distance avant votre arrivée.
– Mise en place au desk de la réception d’une vitre pour vous apporter une précaution supplémentaire.
– Mise en place d’une signalétique qui rappelle les « gestes barrières ».

– La Réserve possède un référent qui s’occupe spécifiquement de la bonne mise en place des mesures sanitaires et de leur respect.
– Le port du masque est obligatoire pour le personnel, ainsi qu’un équipement adapté en fonction des situations.
– Nous vous proposons une carte Room Service, avec une sélection de produits locaux et de saison, dans le respect des normes en vigueur et de la distanciation sociale.